BOATS.ZONE / PRÁVNE DOKUMENTY

Zásady ochrany osobných údajov

Ako Boats.zone spracúva údaje v Community, Marketplace, komunikácii, AI a obchodných službách.

1. Prevádzkovateľ a rozsah

Prevádzkovateľom osobných údajov je European Business Solutions s. r. o., IČO 54 230 012, IČ DPH SK2121621689, Budatínska 3718/20, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika. Kontakt pre ochranu údajov: info@boats.zone. Ku dňu tejto verzie nemáme určenú zodpovednú osobu; ak sa to zmení, údaje doplníme.

Tieto zásady sa vzťahujú na web a aplikácie Boats.zone, Community, Marketplace, používateľské účty, profily, príspevky, chaty a súkromné správy, posádku a kapitánov, služby, udalosti, reakcie a sledovanie, Boat Radar, BoatMate, platby, kontaktné formuláre, nahlasovanie a moderovanie. Pri údajoch v Trader Software spracúvaných výlučne na pokyn obchodného Klienta sme sprostredkovateľom a uplatní sa DPA.

2. Kategórie údajov

• Účet a identita: e-mail, meno, priezvisko, heslový hash a salt, typ účtu, stav účtu, externý identifikátor Google, Meta alebo Apple a bezpečnostné údaje prihlásenia.
• Community profil: zobrazované meno, fotografia, krajina, lokalita, bio, povolanie, názov a model lode, sociálne údaje, kapitánska dostupnosť, skúsenosť, sadzba, oblasť, kontakt a údaje o licenciách.
• Verejný obsah a sociálne vzťahy: príspevky, fotografie, videá, komentáre, reakcie, zdieľania, sledovanie profilov a príspevkov, udalosti, služby, ponuky kapitánov a posádky a história zmien.
• Komunikácia: obsah verejných a súkromných chatov, súkromných správ, účastníci, miestnosť alebo konverzácia, čas odoslania, stav prečítania a posledná aktivita.
• Marketplace a dopyty: údaje o plavidle, cena, poloha, fotografie, dokumenty, status obchodníka, obľúbené položky, porovnania, dopyty, preferovaný kontakt, recenzie a hlásenia.
• Služby, udalosti a plavby: názov, opis, kategória, krajina, miesto, termín, trasa, kapacita, loď, cena, kontaktné údaje, web a stav ponuky.
• Platby a fakturácia: fakturačné údaje, suma, mena, stav, identifikátor Stripe, faktúry a účtovné záznamy; úplné číslo platobnej karty nespracúvame.
• Technické a bezpečnostné údaje: IP adresa v serverových a bezpečnostných logoch, čas, URL, prehliadač, zariadenie, cookie alebo lokálny identifikátor, stav súhlasu, diagnostika, protizneužívajúce signály a auditné záznamy.
• BoatMate: otázka, obmedzená história v konkrétnej požiadavke, technický identifikátor návštevníka alebo účtu, nájdené zdroje, odpoveď a údaje o spotrebe kreditov.

3. Účely a právne základy

Právny základ závisí od funkcie. Zmluvu používame na účet, vyžiadanú komunikáciu a funkcie; právnu povinnosť na účtovníctvo a zákonné žiadosti; oprávnený záujem na bezpečnosť, moderovanie, prevenciu podvodu, zlepšenie služby a ochranu nárokov; súhlas na analytické cookies a voliteľné marketingové použitie. Súhlas možno odvolať do budúcnosti a proti oprávnenému záujmu možno namietať.

4. Verejné údaje

Zobrazované meno, profilová fotografia a údaje, ktoré používateľ označí alebo vloží do verejného profilu, príspevku, komentára, udalosti, služby, ponuky posádky, verejného chatu alebo Marketplace, sú prístupné verejnosti. Môžu ich indexovať vyhľadávače, uložiť iní používatelia alebo zdieľať mimo Boats.zone. Odstránenie zo služby neodstráni nezávislú kópiu, ktorú už oprávnene vytvorila iná osoba.

Kontaktné údaje v ponuke zobrazíme iba podľa funkcie a voľby používateľa. Dopyt alebo správu odovzdáme osobe, ktorú používateľ oslovil; tá môže byť samostatným prevádzkovateľom pre svoju následnú komunikáciu, zmluvu a zákonné povinnosti.

5. Súkromné chaty a správy

Súkromnú správu zobrazujeme účastníkom konverzácie a súkromný chat členom miestnosti. Nejde o end-to-end šifrovanú komunikáciu. Oprávnené osoby Prevádzkovateľa alebo povereného technického poskytovateľa môžu získať obmedzený prístup, ak je to nevyhnutné na doručenie, riešenie chyby, bezpečnostného incidentu, podpory, nahlásenia, moderovania alebo zákonnej žiadosti. Prístupy majú byť obmedzené a zaznamenané podľa rizika.

6. Zdroje údajov

Údaje získavame priamo od používateľa, od osoby konajúcej za firmu, od účastníka komunikácie, z externého prihlásenia, z technickej prevádzky, od platobného poskytovateľa a z verejných alebo zmluvne sprístupnených zdrojov katalógu. Pri importovanom obsahu zodpovedá poskytovateľ zdroja za oprávnenie, správnosť a informačnú povinnosť.

7. Príjemcovia a poskytovatelia

Údaje sprístupníme iba v potrebnom rozsahu: iným používateľom podľa zvolenej viditeľnosti; predávajúcemu, poskytovateľovi služby, organizátorovi, kapitánovi alebo záujemcovi, ktorého používateľ kontaktuje; poskytovateľom hostingu, databázy, úložiska médií, CDN, e-mailu, platieb, identity, AI, prekladu, monitorovania a podpory; odborným poradcom a orgánom verejnej moci pri zákonnej povinnosti. Aktuálne kategórie sú v dokumente Subdodávatelia a ďalší príjemcovia.

8. Prenosy mimo EHP

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Použijeme platné rozhodnutie o primeranosti, príslušný rámec, štandardné zmluvné doložky alebo inú zákonnú záruku a podľa rizika doplnkové technické a organizačné opatrenia. Na žiadosť poskytneme informáciu o uplatnenom mechanizme v rozsahu, ktorý neohrozí bezpečnosť alebo dôvernosť.

9. Externé prihlásenie

Pri prihlásení cez Google, Facebook alebo Apple dostaneme identifikátor, overený e-mail a prípadne meno podľa nastavení poskytovateľa. Poskytovateľ spracúva vlastné údaje ako samostatný prevádzkovateľ. Boats.zone neukladá heslo k externému účtu a dlhodobé prístupové tokeny neukladá, ak to konkrétna funkcia výslovne nevyžaduje.

10. BoatMate a automatizácia

Pri použití BoatMate odošleme poskytovateľovi AI text otázky, obmedzenú históriu požiadavky, bezpečnostné pokyny a vybrané výsledky znalostnej bázy. Integrácia používa nastavenie store: false; tým nie sú dotknuté obmedzené bezpečnostné záznamy poskytovateľa podľa jeho pravidiel. Do otázky nevkladajte doklady, údaje kariet, citlivé údaje, presnú súkromnú polohu, údaje detí ani obchodné tajomstvá.

Algoritmy môžu zoraďovať výsledky, spracovať médiá, detegovať spam alebo riziko a podporiť moderovanie. AI nepoužívame ako jediný základ rozhodnutia s právnym alebo obdobne významným účinkom voči osobe bez osobitného zákonného základu, záruk a oznámenia.

11. Uchovávanie

Údaj uchovávame iba počas obdobia potrebného na konkrétny účel. Môžeme ho odstrániť skôr, anonymizovať alebo uchovať dlhšie, ak trvá zmluva, zákonná povinnosť, spor, vyšetrovanie, bezpečnostný incident alebo nevyhnutná ochrana práv. Lehoty sa počítajú od poslednej relevantnej udalosti.

12. Práva dotknutej osoby

• Prístup k údajom a k informáciám o spracúvaní.
• Oprava nepresných a doplnenie neúplných údajov.
• Vymazanie a obmedzenie spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky.
• Prenosnosť údajov spracúvaných automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy.
• Námietka proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek proti priamemu marketingu.
• Odvolanie súhlasu do budúcnosti bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním.
• Právo nebyť predmetom výlučne automatizovaného významného rozhodnutia v prípadoch podľa GDPR.
• Sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo dozornému orgánu v štáte obvyklého pobytu.

Žiadosť pošlite na info@boats.zone. Na ochranu údajov môžeme primerane overiť totožnosť a pri žiadosti zasahujúcej do práv iných osôb časti anonymizovať. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca; pri zákonných podmienkach možno lehotu predĺžiť.

13. Povinné a voliteľné údaje

Údaje označené ako povinné sú potrebné na účet, komunikáciu, ponuku, platbu alebo vyžiadanú funkciu. Bez nich funkciu nemusíme vedieť poskytnúť. Voliteľné profilové, marketingové a analytické údaje možno odmietnuť bez straty základnej funkcionality, okrem funkcie, ktorá ich prirodzene potrebuje.

14. Bezpečnosť

Používame primerané riadenie prístupov, šifrovaný prenos, bezpečné ukladanie hesiel a tokenov, oddelenie oprávnení, zálohy, logovanie, aktualizácie a kontrolu dodávateľov. Žiadny systém nie je absolútne bezpečný. Podozrenie na incident oznámte na info@boats.zone a citlivé podrobnosti nezverejňujte verejne.

15. Deti

Služba je určená osobám od 18 rokov a vedome nevytvárame účty mladším osobám. Ak zistíme, že maloletá osoba poskytla údaje bez oprávneného základu, primerane obmedzíme účet a údaje odstránime. Rodič alebo zákonný zástupca nás môže kontaktovať.

16. Zmeny

Zásady aktualizujeme pri zmene funkcií, dodávateľov, účelov alebo práva. Podstatnú zmenu oznámime primeraným spôsobom. Slovenská verzia je základná; preklady majú informačný charakter, ak výslovne neuvedieme inak.