BOATS.ZONE / PRÁVNE DOKUMENTY

Pravidlá ponúk, obsahu a moderovania

Požiadavky na dôveryhodné ponuky, recenzie, hlásenia, rozhodnutia a odvolania na Boats.zone.

1. Účel pravidiel

Cieľom je udržať marketplace bezpečný, aktuálny a užitočný. Pravidlá sa vzťahujú na ponuky, profily, fotografie, dokumenty, recenzie, správy, odkazy, importy a iný obsah používateľov. Nenahrádzajú právne povinnosti predávajúceho ani kupujúceho.

2. Kto môže ponuku zverejniť

• Vlastník plavidla alebo osoba s preukázateľným poverením vlastníka.
• Obchodník, broker, dealer alebo výrobca, ktorý pravdivo uvedie svoje postavenie a zákonné firemné údaje.
• Osoba schopná na vyžiadanie doložiť pôvod, vlastníctvo, autorizáciu značky alebo oprávnenie používať fotografie.

3. Povinné vlastnosti ponuky

• Plavidlo existuje, je identifikovateľné a v čase zverejnenia je skutočne dostupné.
• Názov a kategória zodpovedajú plavidlu; údaje sú vložené do správnych polí.
• Cena je skutočná požadovaná cena alebo jasne označená ako cena na vyžiadanie; informácia o DPH a mene nesmie zavádzať.
• Stav, rok, rozmery, motor, motohodiny, poloha a známe závažné poškodenia sú uvedené pravdivo v rozsahu, ktorý predávajúci pozná.
• Fotografie zobrazujú ponúkané plavidlo, nie ilustračný alebo cudzí exemplár, ak to nie je jasne a oprávnene označené.
• Po predaji, rezervácii, zmene ceny alebo nedostupnosti sa ponuka bezodkladne aktualizuje alebo odstráni.

4. Zakázané a obmedzené ponuky

• Neexistujúce, odcudzené, neoprávnene ponúkané alebo vedome nesprávne identifikované plavidlo.
• Ponuka určená na získanie zálohy, prihlasovacích údajov, dokladov alebo platby bez úmyslu dodať plavidlo.
• Klamlivá cena, falošná zľava, neoprávnené označenie autorizovaný predajca alebo zamlčanie obchodného postavenia.
• Obsah porušujúci sankcie, exportné obmedzenia, vlastnícke práva, ochranné známky, autorské práva, súkromie alebo iný zákon.
• Duplicitné ponuky, kľúčové slová nesúvisiace s plavidlom, kontaktné údaje v nesprávnych poliach, presmerovanie na phishing alebo škodlivý kód.
• Nenávistný, násilný, sexuálne explicitný, vyhrážajúci, ponižujúci alebo inak zjavne nevhodný obsah.

5. Fotografie, značky a dokumenty

Používateľ musí mať právo použiť každú fotografiu, video, logo, text a dokument. Vodoznak môže označovať vlastníka alebo predajcu, nesmie však prekrývať podstatnú časť plavidla ani propagovať nesúvisiacu službu. Citlivé dokumenty sa nezverejňujú verejne; pred nahratím treba odstrániť nepotrebné osobné údaje.

6. Recenzie a hodnotenia

• Recenzia vychádza zo skutočného kontaktu alebo obchodnej skúsenosti a opisuje ju primerane konkrétne.
• Zakázané sú falošné recenzie, koordinované hodnotenia, recenzie vlastnej firmy, konkurenta bez skúsenosti a odmena podmienená pozitívnym obsahom.
• Recenzia nesmie zverejniť osobné doklady, čísla účtov, súkromnú korešpondenciu, zdravotné údaje ani údaje detí.
• Negatívne hodnotenie, nesúhlas alebo subjektívny názor nie sú samy osebe dôvodom na odstránenie.

7. Ako nahlásiť ponuku alebo obsah

Na detaile ponuky možno otvoriť funkciu Nahlásiť ponuku a stručne opísať problém. Hlásenie má obsahovať URL alebo identifikátor, dôvod, vysvetlenie a podľa možnosti dôkaz. Pri údajne nezákonnom obsahu má oznamovateľ uviesť, aké právo je porušené a prečo. Hlásenie je súkromné a predávajúcemu neposielame identitu oznamovateľa, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo riešenie práv.

Naliehavé ohrozenie života, násilie, krádež alebo prebiehajúci podvod treba oznámiť aj príslušnému orgánu. Boats.zone nie je tiesňová ani policajná služba.

8. Posudzovanie hlásení

1. Zaznamenáme hlásenie a priradíme ho k obsahu.
2. Preveríme dostupné údaje, históriu účtu, podobné ponuky, technické signály a predložené dôkazy.
3. Ak je to potrebné a bezpečné, vyžiadame stanovisko alebo doklad od autora.
4. Rozhodneme o ponechaní, oprave, označení, obmedzení, pozastavení alebo odstránení obsahu a o opatrení voči účtu.
5. O výsledku informujeme dotknuté osoby v rozsahu dovolenom zákonom a ochranou vyšetrovania.

9. Automatizované a ľudské posudzovanie

Automatizované nástroje môžu odhaliť duplicitu, nezvyčajnú cenu, škodlivý súbor, spam, podozrivý vzorec alebo iné riziko a zaradiť prípad na kontrolu. Významné sporné rozhodnutie o odstránení alebo účte má preskúmať oprávnená osoba, ak to povaha prípadu umožňuje. Automatický signál nie je dôkazom viny.

10. Opatrenia a primeranosť

Volíme opatrenie podľa závažnosti, dosahu, úmyslu, opakovania, rizika pre používateľov a možnosti nápravy. Môžeme znížiť viditeľnosť, doplniť upozornenie, pozastaviť platenú propagáciu, skryť kontakty, vyžiadať overenie, odstrániť obsah, dočasne obmedziť funkcie alebo ukončiť účet.

Pri zjavne nezákonnom alebo bezprostredne nebezpečnom obsahu môžeme konať okamžite. Pri napraviteľnej nepresnosti spravidla najprv umožníme opravu. Platenie za zvýraznenie neznižuje moderátorské požiadavky ani neposkytuje imunitu.

11. Odôvodnenie a odvolanie

Ak rozhodnutie nepriaznivo zasiahne autora a oznámenie neohrozí bezpečnosť alebo vyšetrovanie, uvedieme dotknutý obsah, prijaté opatrenie, hlavný skutkový a právny alebo zmluvný dôvod a informáciu o automatizácii. Autor môže do šiestich mesiacov požiadať o interné preskúmanie na info@boats.zone a predložiť nové skutočnosti.

Odvolanie posúdi osoba, ktorá nie je viazaná pôvodným automatickým odporúčaním. Zneužívajúce, opakované alebo zjavne nedôvodné odvolania možno obmedziť. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd, orgán verejnej moci alebo certifikovaný orgán mimosúdneho riešenia, ak je dostupný.

12. Opakované porušovanie a zneužitie hlásení

Pri opakovanom zverejňovaní zjavne nezákonného obsahu alebo pri opakovaných zjavne nedôvodných hláseniach môžeme po upozornení dočasne obmedziť účet alebo funkciu. Posudzujeme počet, podiel, závažnosť, úmysel a okolnosti, nie iba surový počet prípadov.

13. Uchovanie dôkazov a spolupráca

Odstránený obsah, hlásenia, rozhodnutia a technické údaje môžeme uchovať po obmedzenú dobu na preukázanie postupu, riešenie sporov, prevenciu podvodu a plnenie zákona. Na zákonnú žiadosť spolupracujeme s príslušnými orgánmi a chránime dôvernosť oznamovateľov v dovolenom rozsahu.

14. Kontakt a transparentnosť

Hlásenia možno podať cez rozhranie ponuky alebo na info@boats.zone. Pravidlá a významné zmeny zverejňujeme v právnom centre. Súhrnné údaje o moderovaní môžeme zverejniť v rozsahu vyžadovanom právom alebo primeranom veľkosti služby.