BOATS.ZONE / PRÁVNE DOKUMENTY

Pravidlá Community, Marketplace a moderovania

Pravidlá bezpečného obsahu, komunikácie, ponúk, hlásení, rozhodnutí a odvolaní na Boats.zone.

1. Rozsah a cieľ

Tieto pravidlá sa vzťahujú na Community aj Marketplace: profily, príspevky, komentáre, fotografie, videá, reakcie, verejné a súkromné chaty, súkromné správy, udalosti, ponuky služieb, kapitánov a posádky, ponuky plavidiel, recenzie, odkazy, importy a iný obsah používateľov. Cieľom je bezpečný, dôveryhodný a užitočný priestor pri rešpektovaní slobody prejavu a práv iných osôb.

2. Verejný a súkromný priestor

• Verejný obsah môže vidieť ktokoľvek a môže ho indexovať vyhľadávač. Nezverejňujte v ňom súkromné adresy, doklady, čísla účtov, zdravotné údaje ani živú polohu inej osoby.
• Súkromný chat alebo správa je určená konkrétnym účastníkom, no príjemca ju môže uložiť alebo preposlať. Neposielajte obsah, ktorého únik by mohol spôsobiť vážnu ujmu.
• Boats.zone môže súkromný obsah preveriť iba v potrebnom rozsahu pri podpore, bezpečnostnom incidente, dôvodnom nahlásení alebo zákonnej povinnosti.

3. Rešpekt a bezpečná komunikácia

Diskusia môže byť kritická a nesúhlas nie je porušením. Zakázané je však vyhrážanie, cielené obťažovanie, ponižovanie, nenávistný prejav, zverejňovanie súkromných údajov, sexuálne obťažovanie, nevyžiadaný explicitný obsah, stalking, vydieranie a nabádanie na násilie alebo nebezpečné konanie.

Obsah týkajúci sa maloletých nesmie viesť k ich sexuálnemu vykorisťovaniu, groomingu, ohrozeniu alebo neoprávnenému zverejneniu identity a polohy. Podozrenie na bezprostredné ohrozenie treba oznámiť príslušnému orgánu; Boats.zone nie je tiesňová služba.

4. Autenticita, práva a súkromie

• Nevydávajte sa za inú osobu, firmu, kapitána, úrad alebo autorizovaného predajcu.
• Používajte iba texty, fotografie, videá, logá a dokumenty, ku ktorým máte potrebné práva a súhlasy.
• Označte ilustračnú, podstatne upravenú alebo synteticky vytvorenú fotografiu, video či zvuk, ak by inak mohli používateľa zavádzať.
• Nezverejňujte dôverné zmluvy, prístupové údaje, čísla dokladov, platobné údaje ani osobné údaje nad rozsah potrebný pre danú funkciu.
• Falošné reakcie, koordinovaná manipulácia, umelé účty, kúpené recenzie a klamlivé tvrdenia o skúsenosti sú zakázané.

5. Spam, podvody a kybernetická bezpečnosť

• Zakázané sú phishing, falošné platobné odkazy, zálohy vymáhané nátlakom, pyramídové schémy, škodlivé súbory a získavanie prihlasovacích údajov.
• Nevyžiadaný hromadný kontakt, opakované rovnaké príspevky, automatizované správy a reklama nesúvisiaca s témou sa považujú za spam.
• Bez povolenia sa nesmie testovať zraniteľnosť, obchádzať limit, scrapingom extrahovať databázu ani zasahovať do dostupnosti služby.

6. Marketplace ponuky

• Ponuku zverejní vlastník plavidla alebo osoba s preukázateľným poverením; obchodník pravdivo uvedie svoje postavenie a firemné údaje.
• Plavidlo existuje, je identifikovateľné a dostupné. Názov, kategória, cena, DPH, stav, rok, rozmery, motor, motohodiny, poloha, poškodenia a fotografie nesmú zavádzať.
• Fotografie majú zobrazovať ponúkané plavidlo. Ilustračný alebo cudzí exemplár musí byť jasne a oprávnene označený.
• Po predaji, rezervácii, zmene ceny alebo nedostupnosti sa ponuka bezodkladne aktualizuje alebo odstráni.
• Zakázané sú odcudzené alebo neexistujúce plavidlá, klamlivé zľavy, falošná dostupnosť, duplikáty, phishingové presmerovania a obchádzanie sankcií či exportných pravidiel.

7. Služby, udalosti, kapitáni a posádka

• Autor uvedie pravdivý rozsah služby, cenu alebo spôsob jej určenia, lokalitu, termín, kontakty, podmienky a svoje postavenie obchodníka alebo súkromnej osoby.
• Kapitán a poskytovateľ služby nesmie tvrdiť licenciu, skúsenosť, poistenie alebo autorizáciu, ktorú nevie doložiť.
• Ponuka plavby alebo posádky musí pravdivo uviesť trasu, dátumy, počet miest, očakávané náklady a charakter spolupráce; nesmie zamlčať známe významné bezpečnostné riziko.
• Udalosť sa priebežne aktualizuje pri zmene termínu, miesta, kapacity alebo zrušení. Autor nesmie vytvárať dojem, že Boats.zone je organizátorom.
• Zakázané sú služby alebo plavby porušujúce licenčné, pracovné, imigračné, daňové, bezpečnostné alebo sankčné pravidlá.

8. Komerčný obsah

Používateľ označí, ak príspevok propaguje jeho podnikanie, platené partnerstvo alebo inú komerčnú komunikáciu, ak to vyžaduje zákon alebo rozhranie. Platené zvýraznenie a propagované ponuky označuje Boats.zone. Skrytá reklama, falošná nezávislá recenzia alebo platené odporúčanie bez potrebného označenia sú zakázané.

9. Ako nahlásiť obsah

Príspevok alebo ponuku možno nahlásiť priamo v rozhraní. Iný obsah vrátane profilu, chatu, správy, udalosti alebo služby možno nahlásiť na info@boats.zone. Hlásenie má obsahovať presnú URL alebo identifikátor, opis problému, dôvod, podľa možnosti dôkaz a bezpečný kontakt na oznamovateľa.

Pri údajne nezákonnom obsahu uveďte dostatočne odôvodnené vysvetlenie, presné elektronické umiestnenie, meno a e-mail, ak zákon neustanovuje výnimku, a vyhlásenie, že hlásenie podávate v dobrej viere a jeho údaje sú presné a úplné. Naliehavé násilie, ohrozenie života, krádež alebo prebiehajúci podvod oznámte aj príslušnému orgánu.

10. Posudzovanie hlásenia

1. Zaznamenáme hlásenie a spojíme ho s konkrétnym obsahom alebo účtom.
2. Preveríme dostupný obsah, kontext, históriu, technické signály a predložené dôkazy primerane povahe prípadu.
3. Ak je to potrebné a bezpečné, vyžiadame vysvetlenie alebo doklad od autora alebo oznamovateľa.
4. Rozhodneme včas, nestranne, objektívne a bez svojvôle o ponechaní, označení, obmedzení alebo odstránení obsahu a o opatrení voči účtu.
5. Ak máme elektronický kontakt, potvrdíme prijatie a oznámime výsledok a dostupné možnosti nápravy v rozsahu dovolenom zákonom.

11. Automatizované a ľudské posudzovanie

Automatizované nástroje môžu označiť duplicitu, nezvyčajnú cenu, spam, škodlivý súbor, podozrivý vzorec alebo iné riziko a zaradiť prípad na kontrolu. Môžu vykonať dočasné ochranné opatrenie pri bezprostrednom technickom alebo bezpečnostnom riziku. Automatický signál nie je sám osebe dôkazom porušenia.

Sporné významné rozhodnutie o odstránení obsahu, obmedzení platby alebo účtu má byť dostupné na ľudské preskúmanie, ak to povaha prípadu a zákon umožňujú. Informácia o použití automatizácie sa uvedie v odôvodnení, ak sa na rozhodnutí podstatne podieľala.

12. Opatrenia a primeranosť

Podľa závažnosti, dosahu, úmyslu, opakovania, rizika a možnosti nápravy môžeme znížiť viditeľnosť, odobrať odporúčanie, doplniť upozornenie, vypnúť komentáre alebo kontakt, pozastaviť propagáciu či platbu, skryť alebo odstrániť obsah, vyžiadať overenie, dočasne obmedziť funkciu alebo ukončiť účet. Platenie za propagáciu neposkytuje výnimku z pravidiel.

Pri zjavne nezákonnom obsahu, podvode, škodlivom kóde alebo bezprostrednom ohrození môžeme konať okamžite. Pri napraviteľnej nepresnosti spravidla umožníme opravu. V nevyhnutnom rozsahu môžeme uchovať dôkaz aj po odstránení z verejného zobrazenia.

13. Odôvodnenie a interné preskúmanie

Ak rozhodnutie nepriaznivo zasiahne autora a oznámenie neohrozí bezpečnosť, vyšetrovanie alebo práva iných osôb, uvedieme dotknutý obsah, prijaté opatrenie, územný a časový rozsah, hlavné skutkové okolnosti, právny alebo zmluvný dôvod, použitie automatizácie a dostupné možnosti nápravy.

Autor alebo oznamovateľ môže spravidla do šiestich mesiacov požiadať o interné preskúmanie na info@boats.zone a predložiť nové skutočnosti. Preskúmanie nebude založené iba na pôvodnom automatickom odporúčaní. Tým nie je dotknuté právo na súd, príslušný orgán alebo certifikovaný orgán mimosúdneho riešenia sporu podľa aktu o digitálnych službách, ak sa uplatní.

14. Opakované porušovanie a zneužitie hlásení

Pri opakovanom zverejňovaní zjavne nezákonného obsahu alebo pri opakovaných zjavne nedôvodných hláseniach môžeme po upozornení dočasne obmedziť účet alebo funkciu. Posudzujeme absolútny počet, podiel, závažnosť, následky, úmysel a okolnosti, nie iba surový počet prípadov.

15. Dôkazy, orgány a transparentnosť

Odstránený obsah, hlásenia, rozhodnutia a technické údaje môžeme uchovať po obmedzenú dobu na preukázanie postupu, prevenciu podvodu, ochranu práv a plnenie zákona. Na zákonnú žiadosť spolupracujeme s príslušnými orgánmi. Identitu oznamovateľa chránime v rozsahu dovolenom zákonom a potrebnom na spravodlivé posúdenie.

Súhrnné údaje o moderovaní zverejníme v rozsahu vyžadovanom právom a primeranom veľkosti služby. Kontaktným miestom pre používateľov je info@boats.zone. Koordinátorom digitálnych služieb na Slovensku je Rada pre mediálne služby: https://rpms.sk.